Bảo Mật Thông Tin – c168ok

Khi bạn tạo tài khoản tại c168ok, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Địa chỉ email đang hoạt động.
• Số điện thoại di động (để xác thực OTP và thông báo bảo mật).
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 21 tuổi trở lên).
• Tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa (chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần).

Để xử lý các giao dịch tài chính và tuân thủ quy định chống rửa tiền, chúng tôi có thể yêu cầu:

• Ảnh chụp hoặc bản scan căn cước công dân (CCCD) / hộ chiếu còn hiệu lực.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú: hóa đơn điện, nước, hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất.
• Bằng chứng phương thức thanh toán: ảnh chụp màn hình ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) hoặc sao kê tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, v.v.).
• Ảnh selfie kèm giấy tờ tuỳ thân nếu hệ thống yêu cầu xác minh nâng cao.

Mỗi khi bạn thực hiện giao dịch nạp tiền, rút tiền hoặc tham gia khuyến mãi trên c168ok, chúng tôi ghi lại:

• Số tiền, loại giao dịch và thời gian thực hiện (giờ ICT, UTC+7).
• Phương thức thanh toán được sử dụng và mã định danh giao dịch.
• Lịch sử cược và kết quả trò chơi phục vụ mục đích kiểm toán và giải quyết tranh chấp.

Hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận các thông tin kỹ thuật sau mỗi phiên truy cập:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị.
• Trang bạn truy cập, thời gian dừng lại và luồng điều hướng trong nền tảng.
• Cookie, mã phiên (session token) và số nhận dạng thiết bị dùng để phòng chống gian lận.
• Múi giờ và cài đặt ngôn ngữ trình duyệt.

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng; xác thực danh tính khi đăng nhập.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và phân phối tiền thưởng.
• Cung cấp truy cập vào các trò chơi, kết quả cá cược thể thao và các tính năng nền tảng.
• Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và tin nhắn hỗ trợ qua email/SMS.

• Thực hiện quy trình KYC và AML (chống rửa tiền) theo các tiêu chuẩn quốc tế.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và lạm dụng hệ thống.
• Xác minh độ tuổi người chơi đảm bảo chỉ phục vụ người từ đủ 21 tuổi trở lên.
• Lưu trữ nhật ký giao dịch phục vụ kiểm toán, giải quyết tranh chấp và báo cáo theo yêu cầu pháp lý.

• Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện và tính năng nền tảng.
• Cá nhân hóa đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Theo dõi hiệu suất hệ thống để đảm bảo tốc độ và độ ổn định dịch vụ.

Nếu bạn đồng ý nhận thông tin marketing khi đăng ký, chúng tôi có thể gửi:

• Thông báo về khuyến mãi mới, giải đấu, sự kiện Tết Nguyên Đán và các dịp đặc biệt.
• Cập nhật về trò chơi mới từ các nhà phát hành như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe.
• Tin tức về các giải bóng đá lớn: V.League 1, AFF Cup, Ngoại hạng Anh, Champions League.

Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin marketing bất cứ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Để xử lý các giao dịch tài chính, chúng tôi chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết với các đối tác thanh toán đã ký kết thỏa thuận bảo mật, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng nội địa tại Việt Nam. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý giao dịch.

Các nhà phát hành trò chơi bên thứ ba (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, v.v.) có thể nhận mã định danh người chơi ẩn danh để vận hành trò chơi và tính toán kết quả theo hệ thống RNG độc lập. Thông tin nhận dạng cá nhân như tên thật, email, số điện thoại không được chia sẻ với các nhà cung cấp này.

c168ok có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, lệnh tòa án, hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng, ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ sự an toàn của người dùng và cộng đồng.

Các cookie này cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng: duy trì phiên đăng nhập, bảo vệ chống tấn công CSRF, và ghi nhớ tùy chọn bảo mật. Bạn không thể vô hiệu hóa các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và giao dịch.

Chúng tôi sử dụng cookie phân tích ẩn danh để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng: trang nào được truy cập nhiều nhất, luồng điều hướng, và các điểm gây ra sự rời bỏ. Dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng phục vụ người chơi Việt Nam tốt hơn.

Các cookie này ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt hiển thị trò chơi và lịch sử tìm kiếm gần đây để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa trong các lần truy cập tiếp theo.

c168ok áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho tất cả thông tin nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn thông qua SMS OTP hoặc ứng dụng xác thực.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng.
• Giám sát bảo mật 24/7 với hệ thống phát hiện xâm nhập tự động (IDS/IPS).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập bên ngoài.

Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu:

• Thông tin tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Tài liệu KYC: Lưu trữ đến 7 năm sau khi tài khoản đóng, theo tiêu chuẩn AML quốc tế.
• Dữ liệu log kỹ thuật: Tối đa 12 tháng, sau đó được ẩn da nh hóa hoặc xóa vĩnh viễn.
• Dữ liệu marketing (nếu đã đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý.

Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp)

Tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu – [Tên đăng nhập]"

Thời gian phản hồi: trong vòng 24 giờ cho các vấn đề khẩn cấp, 72 giờ cho yêu cầu thông thường. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động 24/7, bao gồm các ngày lễ như Tết Nguyên Đán và Ngày Quốc khánh 2/9.